文件加密_快速查網絡故障問題

客戶上了文件加密系統，由于每個公司的網路情況不一樣，采用無線網絡，終端電腦采用自動分配動態IP的方式較多，由于不少中小型企業也沒有專職的網管人員，所以因網絡故障使得終端電腦上不了網，或者連不上文件加密服務器是常碰到的問題，文件加密軟件終端一但超過短期離線授權時間，就會停止工作，會影響工作的正常開展。

按照下面的流程，你就可以快速找到常見的網絡問題點，盡快解決網絡問題，恢復文件加密系統的工作。

1、Ping 127.0.0.1 -- 檢查IP協議棧--如果不通表示協議棧有問題

2、Ping 當前主機IP -- 檢查網卡-如果不通表示網卡有問題，或者接線有問題

3、ping 內網同網段主機（沒有開防火墻的主機）--如果不通表示可能交換機有問題

4、Ping 默認網關 檢查本地網絡 --如果不通，表示路由器有問題

5、ping路由器的外網口IP（如果知道的話）--如果不通，表示路由器有問題

6、Ping 遠程服務器的IP地址 --如果不通表示路由器或者線路有問題

7、ping www.hnxjh.com/ --如果第6步通了，但是第7步不通，表示dns有問題